أحمد الرقمي
بعد المشاكل التي عرفتها شبكة الأنترنيت في الآونة الأخيرة، وارتفاع عدد شكاوي زبناء اتصالات المغرب في موقع فايس بوك، خرجت اتصالات المغرب بتوضيح تبين فيه أسباب هذا العطب.
وجاء في بلاغ اتصالات المغرب، نشر على فايس بوك، أن “استعمال نطاق أنترنيت اتصالات المغرب، البالغ 380 جيغا بيت، إذ إنه أصبح لا يتعدى 50 في المائة فقط من سعته”.
وأضاف: “نحيطكم علما أن المشاكل قد تنجم عن أسباب مختلفة، كالضغط على الخوادم الذين تمت زيارتها، وتداخل قنوات الويفي مع قنوات الجيران إذا استُعمِلت نفس القناة، بالإضافة إلى استعمال خط واحد من طرف عدة أشخاص، إضافة إلى الحالة التقنية للحاسوب… كما قد تكون ناتجة أيضا عن حالة الخط أو التثبيت”.
وطلبت الشركة من زبنائها التواصل مع الفرقة المكلفة، وذلك عن طريق إرسال رقم الخط مع تفصيل موجز للمشكل المصادف، إلى البريد الإلكتروني [email protected].
