كيفاش
أعلن المكتب الشريف للفوسفاط إنشاء مكتب في الأمبودسمان، وهي هيأة للوساطة وضعت رهن إشارة الأطراف الخارجية المكونة لمنظومتها الاقتصادية والاجتماعية، والتي تتشكل أساسا من زبناء ومزودين وكذلك جمعيات المجتمع المدني، وكل طرف يتفاعل مع إحدى مصالحها.
مكتب الأمبودسمان، حسب بلاغ توصل به موقع “كيفاش”، مهمته الأساسية استقبال الشكايات وتعزيز التسوية الودية للنزاعات، وطبقا للمعايير الدولية في هذا المجال، يتكلف المكتب بدراسة الملفات بعد الاستماع المعمق لجميع الأطراف مع احترام تام وموضوعي للوقائع. بعد ذلك، يقوم الأمبودسمان بالوساطة ويقدم إلى مختلف الأطراف المعنية حلولا منصفة وموضوعية لحل النزاع.
ويعتبر مكتب الأمبودسمان مؤسسة مستقلة تماما عن الهياكل التنظيمية لمجموعة OCP، وهو طرف محايد لا يمثل المجموعة أو الأطراف الفاعلة الخارجية، ويعمل على اقتراح حلول ودية للنزاعات في احترام تام لمبدأي الحياد والسرية.
كما يتمتع الأمبودسمان بقوة اقتراحية من خلال رفع توصيات إلى الإدارة العامة لمجموعة OCP تهدف إلى حل النزاعات وتدعيم العلاقات والثقة المتبادلة بين المجموعة وباقي الأطراف الفاعلة الخارجية.
