أحمد الحاضي
على غرار السنوات الماضية، أعلنت وزارة التربية الوطنية والتكوين المهني أنها وضعت رهن إشارة آباء وأمهات وأولياء التلاميذ وعموم المواطنين، الخدمة الإلكترونية “إنصات” لتلقي الشكايات وتسجيل الملاحظات بخصوص كل ما يمكن أن يعرقل السير العادي للدراسة وتدبير المؤسسات التعليمية، والعمليات المرتبطة بالدعم الاجتماعي وكذا البنيات التحتية.
وأوضحت الوزارة، في بلاغ لها، أن هذه الخدمة تتيح إمكانية تتبع مآل شكاياتهم باستعمال الرمز الذي سيحصلون عليه عبر الهاتف أو مباشرة بعد الانتهاء من تعبئة المعلومات المطلوبة، وتأكيد مضمون الشكاية بالنسبة للشكايات المسجلة عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.
وأشارت الوزارة إلى أنه للاستفادة من هذه الخدمة يمكن تسجيل الشكايات والملاحظات بالاتصال مباشرة على الرقم الأخضر 0800001122 من الاثنين إلى الجمعة وفقا لأوقات العمل الرسمية، أو عبر البوابة الإلكترونية للوزارة:www.men.gov.ma.
