أعلن عبد العزيز بن زاكور، رئيس مؤسسة وسيط المملكة، اليوم الجمعة (20 أكتوبر)، في الدار البيضاء، أن المؤسسة توصلت ب8281 من الشكایات والتظلمات برسم سنة 2016 ، تبين أن ما يعتبر منها ضمن اختصاصها یناهز 28 في المائة.
وقال بنزاكور ، خلال لقاء صحافي جرى خلاله تقديم حصيلة أنشطة مؤسسة الوسيط خلال السنة الماضية، إن هاته الشكايات والتظلمات تمت دارستها بعنایة، وروسلت في شأنها الإدارات المعنیة، مشيرا إلى أن المفارقة الإیجابیة، في هذا الصدد، هي أن نسبة ما یدخل في دائرة اختصاص المؤسسة في تصاعد مستمر، بینما ما یقع خارجها یسجل انخفاضا مضطردا وإن كان بطیئا.
وحسب بنزاكور، الذي قدم معطيات إضافية حول أنشطة المؤسسة لسنة 2016، المتضمنة في تقريرها السنوي المنشور في الجريدة الرسمية في 28 شتنبر المنصرم، فإن هذه المعطيات تؤكد استیعابا أفضل للمشتكین لمهمة الوسیط ومساعیه لإیجاد تسویة مرضیة للقضایا المطروحة على أنظاره، مشيرا في هذا السياق إلى أن نسبة تسویة الشكايات والتظلمات، عرفت ارتفاعا مقارنة مع السنة السابقة.
