• المغرب في المستوى الأول.. تصنيف المنتخبات الإفريقية لتصفيات “كان 2021”
  • أزمة جديدة داخل البيجيدي.. العثماني يقرر حل الحزب في وجدة وتجميد عضوية مستشارين في مجلس جهة بني ملال 
  • حيت تقصاو من الكان.. منتخبات جراو على المدربين
  • تعذيب واغتصاب ووفاة سيدة في الرباط.. البوليس يكشف معطيات جديدة
  • دكتوراه حول “سيدنا إبراهيم والحسن الثاني” وأخرى حول “السيوف الحداد والإلحاد”.. كلية الآداب في القنيطرة ترفع اللبس
عاجل
الثلاثاء 12 مارس 2019 على الساعة 21:30

يهم سكان المعاريف في كازا.. خدمة “استماع” لتلقي شكاياتكم عبر الواتساب

يهم سكان المعاريف في كازا.. خدمة “استماع” لتلقي شكاياتكم عبر الواتساب

أطلقت مقاطعة المعاريف في الدار البيضاء خدمة “استماع” لتلقي شكايات السكان واستفساراتهم عبر تطبيق “الواتساب”.
وقال عبد الصمد حيكر، رئيس مجلس المقاطعة تأتي هذه الخدمة “في إطار سياسة القرب التي تعتمدها المقاطعة باستمرار، والتي تعطي أهمية كبيرة لشكايات المواطنين، مبينا أنه لأول مرة في الهيكل التنظيمي للمقاطعة تم إحداث مصلحة مهمتها تلقي الشكايات وتتبعها ومعالجتها”.
وتابع حيكر، في تصريح لموقع “pjd.ma”، أنه منذ إحداثها صيف سنة 2016 “تلقت هذه المصلحة حوالي 1000 شكاية، تمت معالجة ما يدخل منها ضمن اختصاصات المقاطعة، أما إذا تعلق الأمر بمشكل يرجع الاختصاص فيه إلى جهة أخرى، فتتم إحالة الشكاية عليها”.
واعتبر المتحدث أن إحداث رقم خاص بتلقي الشكايات عبر تطبيق “الواتساب”، “من شأنه أن يعطي سرعة أكبر للتفاعل مع الشكايات والاقتراحات بالتنسيق مع مختلف المتدخلين والفاعلين”.