• سيشمل 219 دوارا.. برنامج عمل مكثف لمواجهة موجة البرد في ميدلت (صور)
  • وادو لخليلوزيتش: يجب أن نجد حلولا بما نمتلكه من أسماء… والتصريحات السلبية ستأثر سلبا في اللاعبين 
  • جنوب إفريقيا.. انتخاب محمد بودرا على رأس منظمة المدن والحكومات المحلية المتحدة
  • الأشخاص بدون مأوى والمختلين عقليا ضمن الأولويات.. تدابير لمواجهة آثار موجة البرد في إقليم الحسيمة
  • الشغب الكروي في سلا.. وفاة مشجع والأمن يفتح بحثا مع 10 أشخاص 
عاجل
الثلاثاء 12 مارس 2019 على الساعة 21:30

يهم سكان المعاريف في كازا.. خدمة “استماع” لتلقي شكاياتكم عبر الواتساب

يهم سكان المعاريف في كازا.. خدمة “استماع” لتلقي شكاياتكم عبر الواتساب

أطلقت مقاطعة المعاريف في الدار البيضاء خدمة “استماع” لتلقي شكايات السكان واستفساراتهم عبر تطبيق “الواتساب”.
وقال عبد الصمد حيكر، رئيس مجلس المقاطعة تأتي هذه الخدمة “في إطار سياسة القرب التي تعتمدها المقاطعة باستمرار، والتي تعطي أهمية كبيرة لشكايات المواطنين، مبينا أنه لأول مرة في الهيكل التنظيمي للمقاطعة تم إحداث مصلحة مهمتها تلقي الشكايات وتتبعها ومعالجتها”.
وتابع حيكر، في تصريح لموقع “pjd.ma”، أنه منذ إحداثها صيف سنة 2016 “تلقت هذه المصلحة حوالي 1000 شكاية، تمت معالجة ما يدخل منها ضمن اختصاصات المقاطعة، أما إذا تعلق الأمر بمشكل يرجع الاختصاص فيه إلى جهة أخرى، فتتم إحالة الشكاية عليها”.
واعتبر المتحدث أن إحداث رقم خاص بتلقي الشكايات عبر تطبيق “الواتساب”، “من شأنه أن يعطي سرعة أكبر للتفاعل مع الشكايات والاقتراحات بالتنسيق مع مختلف المتدخلين والفاعلين”.