• في مواجهة موجات الحر.. المغرب يعزز أنظمة الإنذار وحملات التوعية
  • شادي رياض: أقاتل للعودة قبل “كان 2025” واللعب بجوار أكرد يمنحني الأمان
  • بعد وساطة التقدم والاشتراكية.. وزير الفلاحة يتعهد بعدم هدمٍ السكن الجامعي لمعهد الحسن الثاني للزراعة والبيطرة
  • بعد “تصريح بلارج”.. “الوفاء للبديل الأمازيغي” تندد بتنامي خطاب الكراهية والتمييز ضد المرأة والأمازيغية
  • استعدادًا للموسم الجديد.. الزيات يعقد أول اجتماع مع الشابي
عاجل
الجمعة 02 يونيو 2017 على الساعة 21:26

بادرة زوينة من الحكومة.. مرسوم جديد لتسريع معالجة شكايات المواطنين

بادرة زوينة من الحكومة.. مرسوم جديد لتسريع معالجة شكايات المواطنين


صادق المجلس الحكومي، برئاسة سعد الدين العثماني، رئيس الحكومة، أمس الخميس (1 يونيو)، على مرسوم رقم 265ـ17ـ2 يتعلق بتحديد كيفيات تلقي ملاحظات المرتفقين واقتراحاتهم وشكاياتهم وتتبعها ومعالجتها.
ويهدف هذا المرسوم إلى تقليص الهوة الحاصلة على مستوى الجودة بين الخدمات التي ينتظرها المواطنين وتلك التي تقدمها لهم الإدارة.
وستتلقى الإدارة عن طريق البوابة الوطنية الشكايات وملاحظات المرتفقين بشأن الخدمات العمومية، حيث يتعين على الإدارة، أن تقوم داخل أجل محدد من تاريخ التوصل بالشكاية بمعالجتها وبالرد عليها.