• تداول مقطع فيديو لمريضة ملقاة أمام مستعجلات المستشفى.. مديرية الصحة في بني ملال خنيفرة تخرج عن صمتها
  • بعد صورته مع البوليس.. الشاب الإيفواري يكشف إعجابه الشديد بالمغرب
  • اتفقا على تكثيف التبادلات من أجل وضع أجندة لمرحلة ما بعد كورونا.. بوريطة يتباحث مع نظيره الدنماركي
  • العلمي: ما كناش كنتوقعو نهائيا أننا غادي نسدو فرمضان وقرار الإغلاق الليلي جا حتى لآخر لحظة
  • الويفا: اللي لعب كأس السوپر ما غاديش يلعب كأس العالم!
عاجل
الجمعة 02 يونيو 2017 على الساعة 21:26

بادرة زوينة من الحكومة.. مرسوم جديد لتسريع معالجة شكايات المواطنين

بادرة زوينة من الحكومة.. مرسوم جديد لتسريع معالجة شكايات المواطنين


صادق المجلس الحكومي، برئاسة سعد الدين العثماني، رئيس الحكومة، أمس الخميس (1 يونيو)، على مرسوم رقم 265ـ17ـ2 يتعلق بتحديد كيفيات تلقي ملاحظات المرتفقين واقتراحاتهم وشكاياتهم وتتبعها ومعالجتها.
ويهدف هذا المرسوم إلى تقليص الهوة الحاصلة على مستوى الجودة بين الخدمات التي ينتظرها المواطنين وتلك التي تقدمها لهم الإدارة.
وستتلقى الإدارة عن طريق البوابة الوطنية الشكايات وملاحظات المرتفقين بشأن الخدمات العمومية، حيث يتعين على الإدارة، أن تقوم داخل أجل محدد من تاريخ التوصل بالشكاية بمعالجتها وبالرد عليها.