• بالفيديو.. سناء مرحتي تطرح “أحنا جيناك”
  • حكاية صورة.. حمامة تأسر نظر الملك محمد السادس في مباراة لكرة القدم
  • داروها زوينة.. طلبة في أكادير جمعو 7 ديال المليون باش يداويو زميلتهم
  • الرباط.. وفاة العلامة المغربي إدريس الكتاني
  • استشهدوا أثناء أداء مهامهم.. الأمم المتحدة تكرم سبعة جنود مغاربة
عاجل
الأربعاء 14 مارس 2018 على الساعة 00:50

أكثر من نصف عدد الشكايات ضدها.. المغاربة ساخطين على شركات الاتصالات

أكثر من نصف عدد الشكايات ضدها.. المغاربة ساخطين على شركات الاتصالات

أسماء الوكيلي

كشفت وزارة الصناعة والاستثمار والتجارة والاقتصاد الرقمي حصيلة الشكايات التي تلقتها المصالح الحكومية في ما يتعلق بحماية المستهلك.
واستقبلت المصالح الحكومية 971 شكاية تم قبولها سنة 2017، بزيادة 64.4 في المائة مقارنة بسنة 2016، هم أكثر من 50 في المائة منها قطاع الاتصالات، فيما حل قطاع التجارة في الصف الثاني، ثم قطاع الصناعات الغذائية في المرتبة الثالثة متبوعا بقطاع الخدمات البنكية والمالية في المرتبة الرابعة من حيث أعداد الشكايات.
ووفق معطيات وزارة الصناعة والاستثمار والتجارة والاقتصاد الرقمي، التي تم الكشف عنها في إطار الأيام الوطنية لحماية المستهلك، فقد تم خلال 2017 تنفيذ برنامجي مراقبة يتعلقان أساسا بمنتوجات النسيج والآلات الكهرومنزلية.
وأسفر هذا البرنامج عن مراقبة 836 مؤسسة، بالأخص الأسواق الكبرى ومحلات البيع بالتقسيط والمحلات المتخصصة، و 11636عملية مراقبة همت بالخصوص العنونة وإعلان الأسعار والفواتير، تم خلالها رصد 2429 مخالفة متعلقة أساسا بإعلان الأسعار والعنونة والفواتير وتوجيه 105 إنذارات للالتزام بالقوانين وتحرير 10 محاضر مخالفة.